Дата вступления в силу: 02.11.2026 · Версия: 1.0
1. Стороны и определения
1.1. Настоящие Условия использования регулируют отношения между TRANSGOO TURİZM SEYAHAT TAŞIMACILIK İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — обществом с ограниченной ответственностью, зарегистрированным в Турции (Etiler Mahallesi, Evliya Çelebi Caddesi, Remel Plaza No: 106, Muratpaşa / Antalya, Türkiye; налоговая инспекция Antalya Kurumlar, ИНН 8591148776; лицензия TÜRSAB № 5589) (далее — «Компания»), и туристическим агентством, использующим Платформу (далее — «Агентство»).
1.2. Определения:
- Платформа: сайт и B2B-портал для агентств, которыми Компания управляет под брендом RussianMICE.
- RussianMICE: название Платформы. RussianMICE, Travel for MICE и Transgoo — бренды, работающие в рамках Компании.
- Агентство: туристическое агентство, заявка которого принята Компанией, и уполномоченные лица, использующие Платформу от его имени.
- Пользователь: лицо, входящее в Платформу от имени Агентства, учётная запись которого открыта Компанией.
- Запрос: потребность в размещении, встрече, конгрессе, мероприятии или организации, направленная Агентством через Платформу.
- Предложение: предложение по цене и условиям, подготовленное Компанией по Запросу, который она сочла подходящим.
- Договор: отдельный договор, подписываемый сторонами и определяющий объём, цену, условия оплаты и отмены услуги.
- Окончательное подтверждение: письменное операционное подтверждение Компании о том, что услуга подтверждена.
2. Цель и сфера действия Платформы
2.1. Платформа используется для B2B-взаимодействия Компании и Агентства по услугам группового размещения, встреч, конгрессов, мероприятий и организации в Турции: направления Запросов, просмотра Предложений, переписки и обмена документами.
2.2. Платформа не является маркетплейсом, системой онлайн-продаж или мгновенного бронирования. Через Платформу не принимаются платежи и не запрашиваются данные банковских карт или платёжные данные; бронирование, билет или услуга не подтверждаются автоматически каким-либо действием на Платформе.
2.3. Платформа также используется Агентством для направления индивидуальных запросов на трансфер из аэропорта, просмотра цен на трансфер, указанных Компанией на Платформе, отслеживания статуса запроса на трансфер и его ваучера, а также для направления запросов на изменение.
3. Заявка на партнёрство
3.1. Туристическое агентство, желающее пользоваться Платформой, подаёт заявку на партнёрство, заполнив форму заявки.
3.2. Лицо, подающее заявку, подтверждает, что уполномочено действовать от имени агентства и что предоставленные сведения точны, актуальны и полны.
3.3. Подача заявки не создаёт партнёрства или иных договорных отношений между агентством и Компанией.
4. Рассмотрение заявок; принятие или отклонение
4.1. Заявки рассматриваются Компанией. Заявки не принимаются автоматически.
4.2. Компания может запросить дополнительные сведения или документы и вправе принять заявку или отклонить её без объяснения причин.
4.3. В случае принятия заявки открывается учётная запись Пользователя, и ссылка для активации направляется на e-mail, указанный в заявке. В случае отклонения заявки Компания информирует заявителя способом, который считает подходящим.
5. Создание учётной записи Агентства
5.1. Учётная запись активируется, когда Пользователь задаёт пароль по ссылке активации (действует 72 часа, одноразовая).
5.2. Изменение названия Агентства, зарегистрированного e-mail и логотипа вступает в силу после одобрения Компанией. Агентство поддерживает свои контактные данные в актуальном состоянии.
6. Безопасность данных учётной записи
6.1. Пользователь обязан хранить пароль в тайне, не передавать его третьим лицам и выходить из учётной записи на общих устройствах.
6.2. Действия, совершённые через учётную запись, считаются действиями Агентства. Агентство отвечает за использование Платформы своими Пользователями и дополнительными контактными лицами.
6.3. О подозрении на несанкционированное использование необходимо немедленно сообщить Компании. Компания может по соображениям безопасности завершить сессии или потребовать смены пароля.
7. Несанкционированное использование и недостоверные сведения
7.1. Запрещается: подавать заявку от имени другого лица или агентства либо с недостоверными сведениями; предоставлять учётную запись лицам вне Агентства; использовать Платформу не по назначению; собирать данные автоматизированными средствами; пытаться обойти меры безопасности; размещать незаконный, вводящий в заблуждение или нарушающий права третьих лиц контент.
7.2. При выявлении недостоверных или вводящих в заблуждение сведений Компания может применить меры, указанные в разделе 14.
8. Направление Запросов
8.1. Агентство направляет Запросы через форму запроса на Платформе. Агентство отвечает за точность сведений в Запросе.
8.2. Агентство подтверждает, что сведения о своих клиентах или участниках групп, указанные в Запросе или приложенные к нему, получены законно и эти лица надлежащим образом проинформированы. Агентство не указывает персональные данные, не нужные для Запроса, в частности специальные категории данных, такие как сведения о здоровье.
8.3. В запросах на трансфер из аэропорта Агентство отвечает за точность имени и количества пассажиров, данных рейса и подачи, контактных данных пассажиров и данных таблички для встречи. Обязанность по информированию, указанная в п. 8.2, распространяется и на пассажиров.
9. Отсутствие обязанности делать Предложение
9.1. Направление Запроса не обязывает Компанию отвечать, готовить Предложение или оказывать услугу.
9.2. Компания рассматривает Запросы и готовит индивидуальные Предложения только по тем, которые считает подходящими. Компания вправе не принимать Запрос в работу, приостановить или закрыть его.
10. Рассмотрение и срок действия Предложений
10.1. Предложения размещаются на Платформе в виде документов (PDF) и действуют в течение срока и на условиях, указанных в них. Предложение с истёкшим сроком утрачивает силу автоматически.
10.2. Цены и наличие мест в Предложении зависят от условий поставщиков и условий, указанных в Предложении. Компания может рассмотреть запрос на обновление Предложения или на его доработку.
10.3. Предложения и ценовая информация на Платформе конфиденциальны; Агентство использует их только для обслуживания своего клиента.
11. Принятие Предложения и подтверждённое бронирование; отдельный договор и окончательное подтверждение
11.1. Принятие Агентством Предложения или запрос на доработку на Платформе является заявлением о намерении, позволяющим Компании начать планирование услуги; само по себе оно не создаёт подтверждённого бронирования или обязывающего договора.
11.2. Услуга подтверждается только после подписания сторонами отдельного Договора, определяющего её объём, цену, условия оплаты и отмены, и выдачи Компанией письменного Окончательного подтверждения. Условия оплаты определяются только в Договоре; оплата через Платформу не производится.
11.3. Договор и подписанные копии передаются через Платформу или способом, указанным Компанией.
11.4. При трансферах из аэропорта запрос на трансфер получает статус «Подтверждён», когда Компания подтверждает его на Платформе, и ваучер трансфера передаётся Агентству. Указанный в запросе предпочтительный способ оплаты носит информационный характер; оплата через Платформу не принимается. На каком этапе трансфер становится обязательным, требуется ли отдельный Договор, является ли цена, указанная на Платформе, обязательной, а также условия оплаты, отмены и изменения определяются Компанией.
12. Связь и обмен документами
12.1. Стороны ведут переписку по Запросу прежде всего через разделы сообщений и документов Платформы. Компания направляет уведомления о действиях на Платформе на зарегистрированный e-mail.
12.2. Агентство подтверждает, что обладает правами на использование загружаемых документов и логотипа. Логотип Агентства может использоваться в документах Запроса (например, в PDF запроса) для идентификации Агентства. Если Агентство выберет это, после одобрения Компанией логотип также используется на табличке для встречи при трансфере из аэропорта.
12.3. История действий на Платформе и неизменяемые копии отправленных Запросов хранятся как запись переписки и действий сторон.
13. Конфиденциальность и защита персональных данных
13.1. Компания обрабатывает персональные данные через Платформу в соответствии с Законом Турции № 6698 «О защите персональных данных». Подробности — в «Уведомлении об обработке персональных данных», «Политике конфиденциальности» и «Политике использования файлов cookie».
13.2. Стороны сохраняют конфиденциальность коммерческой информации, полученной через Платформу (цены, предложения, сведения о клиентах), и используют её только в рамках деловых отношений.
14. Приостановка или закрытие учётной записи
14.1. Компания может приостановить или закрыть учётную запись в случае нарушения настоящих Условий, недостоверных сведений, угрозы безопасности, длительного неиспользования или прекращения партнёрства; по возможности Компания заранее уведомляет Агентство.
14.2. Агентство вправе в любое время письменно потребовать закрытия своей учётной записи. Закрытие учётной записи не влияет на права и обязанности по действующим Договорам. Записи закрытой учётной записи хранятся в течение сроков, указанных в Уведомлении об обработке персональных данных.
15. Техническая доступность Платформы
15.1. Компания не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу Платформы; доступ может временно приостанавливаться для обслуживания, обновлений или по соображениям безопасности.
15.2. Сведения о погоде, направлениях и транспорте на Платформе носят общий информационный характер и не являются условиями Предложения или Договора.
15.3. За исключением случаев, когда ответственность не может быть ограничена по закону, Компания не несёт ответственности за косвенный ущерб, возникший из-за недоступности Платформы.
16. Применимое право и разрешение споров
16.1. К настоящим Условиям применяется право Турецкой Республики.
16.2. Споры, вытекающие из настоящих Условий, подлежат рассмотрению судами и исполнительными органами г. Анталья.
16.3. К спорам об услуге в первую очередь применяются положения соответствующего Договора.
17. Вступление в силу и изменения
17.1. Настоящие Условия вступают в силу с момента их принятия при подаче заявки.
17.2. Компания может обновлять настоящие Условия. Актуальная версия публикуется на Платформе; при необходимости Компания дополнительно сообщает Пользователям о существенных изменениях по e-mail на зарегистрированные адреса; продолжение использования Платформы после изменения означает принятие актуальных Условий. Действующие Договоры регулируются собственными условиями.
17.3. Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влияет на действительность остальных положений.
Контакты: info@russianmice.com · +90 542 677 94 78
