Дата вступления в силу: 02.11.2026 · Версия: 1.0
Настоящее уведомление подготовлено в соответствии со статьёй 10 Закона Турции № 6698 «О защите персональных данных» («KVKK») и Коммюнике о порядке и принципах исполнения обязанности по информированию, чтобы рассказать, как обрабатываются персональные данные на сайте RussianMICE и в B2B-портале для агентств.
1. Оператор данных
TRANSGOO TURİZM SEYAHAT TAŞIMACILIK İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Турции; далее — «Компания»)
- Адрес: Etiler Mahallesi, Evliya Çelebi Caddesi, Remel Plaza No: 106, Muratpaşa / Antalya, Türkiye (Турция, Анталья, район Муратпаша)
- Телефон: +90 542 677 94 78
- E-mail: info@russianmice.com
- Налоговая инспекция / ИНН: Antalya Kurumlar / 8591148776
- Лицензия TÜRSAB № 5589
RussianMICE, Travel for MICE и Transgoo — бренды, работающие в рамках Компании. RussianMICE — название сайта и B2B-портала для агентств; это не отдельное юридическое лицо.
2. Чьи данные мы обрабатываем
- лиц, заполняющих форму корпоративного запроса на сайте (представителей и сотрудников компаний);
- представителей туристических агентств, подающих заявку на партнёрство;
- пользователей B2B-портала и дополнительных контактных лиц, указанных агентством;
- лиц, сведения о которых агентство указывает в своих запросах (например, руководитель группы, референс клиента);
- пассажиров, сведения о которых агентство указывает в запросе на трансфер из аэропорта;
- водителей, выполняющих трансфер из аэропорта (имя, телефон и данные автомобиля — в объёме, передаваемом агентству для встречи);
- посетителей сайта и портала (технические записи).
Данные сотрудников Компании и пользователей панели управления не входят в сферу действия настоящего уведомления; их информируют отдельно.
3. Категории персональных данных
| Категория | Данные |
|---|---|
| Идентификационные | Имя и фамилия |
| Контактные | Адрес e-mail, телефон, номер WhatsApp и имя пользователя Telegram (по желанию), название компании / агентства, страна, город, сайт |
| Профессиональные | Должность или роль в компании или агентстве (если указана) |
| Данные запроса и операций | Тип мероприятия, описание запроса, даты, количество участников, города, потребности в размещении, залах и организации, бюджетный диапазон, примечания, референс клиента, прикреплённые файлы, переписка, предложения, записи о принятии / доработке / окончательном подтверждении, договоры и подписанные копии |
| Изображение | Логотип агентства (по желанию) |
| Трансфер из аэропорта | Имя пассажира и количество пассажиров; телефон и номер WhatsApp пассажира (по желанию); номер, дата и время рейса; время подачи; аэропорт, район и отель; направление трансфера и класс автомобиля; табличка для встречи (имя пассажира, логотип агентства или текст агентства); примечания; предпочтительный способ оплаты (только предпочтение, оплата не принимается); запросы на изменение и история. Операционные данные, вносимые Компанией: имя и телефон водителя, номер и данные автомобиля, время, место и детали встречи; ваучер трансфера (PDF) |
| Учётная запись | Имя пользователя и e-mail портала, пароль (хранится только в виде одностороннего хеша), время подтверждения e-mail, активации учётной записи и последнего входа, запросы на изменение |
| Безопасность операций | IP-адрес, сведения о браузере, записи сессий, записи об отклонённом доступе, история действий, хеши одноразовых ссылок |
| Юридические действия | Время показа уведомления / отметки флажка и версия текста |
Просим не указывать в описании запроса и файлах специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, убеждениях, этническом происхождении и т. п.). Такие данные для наших услуг не требуются.
4. Способ сбора данных
Персональные данные собираются в электронном виде через форму корпоративного запроса, форму заявки туристического агентства, B2B-портал (профиль, запросы, сообщения, предложения, договоры и трансферы из аэропорта), страницу отслеживания запроса и переписку по e-mail — на основании данных, введённых вами или вашим агентством / компанией. Записи сессий и безопасности собираются системой автоматически.
5. Виды обработки, цели и правовые основания
| Вид обработки | Цель | Категории данных | Правовое основание (ст. 5/2 KVKK) |
|---|---|---|---|
| Корпоративные запросы и связь | Получение и рассмотрение запроса, ответ, подготовка предложения при необходимости; отслеживание запроса по защищённой ссылке, действующей 7 дней | Идентификационные, контактные, данные запроса и операций | (c) Непосредственная связь с заключением договора (преддоговорные действия по вашему запросу); для данных, предоставленных в качестве представителя компании, также (f) законный интерес. |
| Рассмотрение заявок агентств на партнёрство | Оценка заявителя и агентства, решение о принятии или отклонении, уведомление о результате | Идентификационные, контактные, профессиональные, изображение (логотип) | (c) Заключение договора; (f) законный интерес в проверке деловых партнёров |
| Создание учётных записей портала и их безопасность | Создание и активация учётных записей, вход, сброс пароля и смена e-mail; предотвращение несанкционированного доступа | Идентификационные, контактные, учётная запись, безопасность операций | (c) Исполнение договора; (f) законный интерес в информационной безопасности |
| Предложения, договоры и операционная координация | Рассмотрение запросов, подготовка предложений, процессы принятия / доработки / подтверждения, договор и операция; переписка сторон | Данные запроса и операций, идентификационные, контактные, изображение (логотип агентства в документе запроса) | (c) Заключение и исполнение договора; (ç) юридическая обязанность в части хранения коммерческих документов |
| Данные лиц, указанных в запросе агентства | Рассмотрение запроса и планирование услуги | Данные, указанные в запросе | (c) Договор с агентством; (f) законный интерес. Информирование этих лиц — обязанность их агентства. |
| Запросы на трансфер из аэропорта и их выполнение | Приём запроса агентства на трансфер, применение цены из прайс-листа, подтверждение запроса, обработка запросов на изменение, планирование водителя и автомобиля, встреча пассажира, подготовка ваучера трансфера и передача его агентству | Трансфер из аэропорта, идентификационные, контактные данные, изображение (логотип агентства на табличке для встречи) | (c) Заключение и исполнение договора с агентством; для данных пассажиров также (f) законный интерес. Информирование пассажиров — обязанность их агентства. |
| Передача агентству данных водителя и автомобиля | Обеспечение встречи пассажира в аэропорту или отеле | Имя и телефон водителя, номер и данные автомобиля, время и место встречи | (c) Исполнение договора; (f) законный интерес |
| Уведомления по e-mail | Информирование о запросах, заявках, сообщениях, предложениях, трансферах из аэропорта и действиях с учётной записью (к письму может прилагаться ваучер трансфера) | Имя, e-mail, номер запроса / заявки | (c) Заключение и исполнение договора |
| История действий и неизменяемые записи | Фиксация того, кто, когда и какое действие совершил; хранение неизменяемой копии отправленного запроса; доказательство при спорах | Данные запроса и операций, безопасность операций | (e) Установление, осуществление или защита права; (f) законный интерес |
| Безопасность системы и необходимые технические записи | Управление сессиями, безопасность форм, предотвращение злоупотреблений и подбора паролей, устранение ошибок | Безопасность операций | (f) Законный интерес |
| Запись об уведомлении и принятии | Подтверждение исполнения обязанности по информированию и принятия условий использования | Юридические действия | (ç) Юридическая обязанность; (e) установление права |
Ваши персональные данные не обрабатываются на основании явного согласия; ни для одного из перечисленных видов обработки согласие не запрашивается. Если в будущем появится обработка, требующая явного согласия (например, рекламная рассылка), она будет основана на отдельном добровольном согласии.
На сайте и в портале не ведётся аналитическое, рекламное или профилирующее отслеживание; автоматизированное принятие решений и профилирование не применяются.
6. Получатели и цели передачи
| Получатели | Цель | Правовое основание |
|---|---|---|
| Хостинг-провайдер (сервер) | Размещение сайта, портала и данных | (c), (f) — в качестве обработчика Turhost |
| Провайдер отправки e-mail | Отправка уведомлений | (c) — Google (сервис электронной почты Google Workspace) |
| Поставщики, необходимые для оказания услуги (отели, трансфер, площадки для мероприятий и встреч) | Только после принятия предложения и подтверждения услуги договором и окончательным подтверждением — в объёме, необходимом для её оказания | (c) Исполнение договора |
| Водитель / поставщик автомобиля, выполняющий трансфер из аэропорта | Сведения, необходимые для выполнения подтверждённого трансфера (имя и количество пассажиров, рейс, место и время подачи, табличка для встречи; при необходимости телефон пассажира) | (c) Исполнение договора |
| Юридические и финансовые консультанты — если их услуги используются | Исполнение юридических обязанностей, защита прав | (ç), (e) |
| Уполномоченные государственные органы | Законные требования и обязанности | (ç) Юридическая обязанность |
Ваши данные не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных целях.
7. Передача за рубеж
В соответствии со ст. 9 KVKK:
- Переписка с агентствами в России: в процессе запроса, предложения и договора сведения передаются агентству-партнёру (как правило, в России). Такая передача рассматривается как разовая (эпизодическая) передача, непосредственно связанная с заключением или исполнением договора и необходимая в отношении данных сторон договора (ст. 9/6-b KVKK).
- Трансферы из аэропорта: статус запроса на трансфер, данные водителя и автомобиля и ваучер трансфера передаются агентству, направившему запрос (как правило, в России); применяется та же оценка эпизодической передачи (ст. 9/6-b KVKK).
- Шрифты: шрифты сайта, B2B-портала и средства просмотра документов загружаются с сервера Компании; для этого данные третьим сервисам не передаются.
- Видео: видео YouTube на страницах проектов не загружаются, пока вы не нажмёте кнопку воспроизведения; после нажатия они загружаются с сервиса Google
youtube-nocookie.com. - Поставщики услуг: если хостинг или отправка e-mail будут предоставляться провайдером за рубежом, передача будет осуществляться с одной из надлежащих гарантий, предусмотренных ст. 9 KVKK (например, стандартный договор, утверждённый Советом, с уведомлением Органа).
8. Сроки хранения и уничтожение
Персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для цели обработки и требуется применимым законодательством; затем они удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с Регламентом об удалении, уничтожении или обезличивании персональных данных.
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Данные сессии и cookie сессии | 2 часа с последнего действия |
| Cookie безопасности форм | 2 часа |
| Ссылка активации учётной записи / ссылка смены e-mail | 72 часа (одноразовая) |
| Ссылка сброса пароля | 60 минут (одноразовая) |
| Ссылка отслеживания корпоративного запроса | 7 дней (можно запросить новую) |
| Записи безопасности | 14 дней |
| Запросы без результата (предложение не сделано / не принято) | В течение срока, необходимого для цели обработки и требуемого применимым законодательством; затем удаляются, уничтожаются или обезличиваются |
| Предложения, договоры, переписка и бухгалтерские документы по выполненным работам | Сроки, установленные коммерческим и налоговым законодательством |
| Заявки агентств (отклонённые) | В течение срока, необходимого для цели обработки и требуемого применимым законодательством; затем удаляются, уничтожаются или обезличиваются |
| Учётная запись и профиль агентства | В течение партнёрства; после его окончания — в течение срока, требуемого применимым законодательством |
| Запросы на трансфер из аэропорта, запросы на изменение и ваучеры трансфера | В течение срока, необходимого для цели обработки и требуемого применимым законодательством; затем удаляются, уничтожаются или обезличиваются |
| Журналы доступа сервера | 14 дней |
9. Ваши права как субъекта данных (ст. 11 KVKK)
Обратившись в Компанию, вы вправе:
a) узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные; b) запросить информацию, если они обрабатывались; c) узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью; ç) знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым данные переданы; d) потребовать исправления неполных или неточных данных; e) потребовать удаления или уничтожения данных на условиях ст. 7 KVKK; f) потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, о действиях по пунктам (d) и (e); g) возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно автоматизированным анализом обработанных данных; ğ) потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.
10. Порядок обращения
Способы реализации ваших прав описаны в разделе «Обращения по персональным данным». Ответ на обращение предоставляется бесплатно не позднее чем через тридцать дней; если действие требует дополнительных затрат, может взиматься плата по тарифу, утверждённому Советом по защите персональных данных. Если обращение отклонено, ответ вас не устраивает или не дан в срок, вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных в соответствии со ст. 14 KVKK.
11. Обновления
Настоящее уведомление обновляется при изменении наших видов обработки. Актуальная версия и дата вступления в силу указываются на этой странице.
Обращения по персональным данным и контакты
Для реализации прав, предусмотренных ст. 11 KVKK, вы можете обратиться следующими способами в соответствии с Коммюнике о порядке и принципах обращения к оператору данных.
Оператор данных: TRANSGOO TURİZM SEYAHAT TAŞIMACILIK İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Etiler Mahallesi, Evliya Çelebi Caddesi, Remel Plaza No: 106, Muratpaşa / Antalya, Türkiye
Способы обращения
- Письменно: передайте подписанное заявление лично либо отправьте его почтой или курьером по указанному адресу. Просим указать на конверте «Обращение по KVKK».
- По e-mail: направьте обращение на info@russianmice.com с адреса e-mail, который вы ранее сообщили нам и который зарегистрирован в нашей системе (например, адрес из заявки агентства, учётной записи портала или формы корпоративного запроса).
Что должно содержать обращение
- имя, фамилию и — для письменного обращения — подпись;
- для граждан Турции — турецкий идентификационный номер; для иностранцев — гражданство и номер паспорта или идентификационный номер (при наличии);
- адрес места жительства или работы для уведомлений;
- при наличии — e-mail, телефон и номер факса для уведомлений;
- предмет обращения.
Если обращение подаётся от имени агентства или компании их представителем, прилагается документ, подтверждающий полномочия. Если мы не сможем подтвердить вашу личность, мы можем запросить дополнительную информацию.
Ответ
Ответ на обращение предоставляется бесплатно не позднее чем через тридцать дней. Если действие требует дополнительных затрат, может взиматься плата по тарифу, утверждённому Советом по защите персональных данных. Ответ направляется письменно или в электронном виде — по выбору, указанному в обращении. Если обращение отклонено, ответ вас не устраивает или не дан в срок, вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных в соответствии со ст. 14 KVKK.
Общие контакты
По вопросам, не связанным с персональными данными: info@russianmice.com · +90 542 677 94 78
